Elunták az európai hatóságok is, hogy az autóbérlős cégek trükközve csábítják magukhoz az ügyfeleket, mostantól szigorúbb szabályok vonatkoznak rájuk. Ettől persze még igen fontos, hogy nagyon körültekintően, az időt rászánva döntsük el, hogy kinél bérlünk és a szigorítás ellenére se vegyük lazábbra az autó átvételkori átnézését.  

Pár hete adtuk egy körképet arról, hogy milyen buktatói vannak az autóbérlésnek, milyen apróságokon bukhatunk nagyot, ha nem figyelünk. Pár napja kiderült, hogy az európai hatóságoknak is tele volt már a tökük a bérlős cégek trükközéseivel, főleg azzal, hogy a foglalásnál látott árhoz képest túl gyakran nő a fizetendő összeg a helyszínen, de akkor már nincs mit tenni, a többség siet, fizet. Az egyre több ügyfélpanasz nyomán vizsgálódtak, aztán megmondták, mit kellene minimum máshogy csinálni. Az Európai Bizottság a brit verseny- és fogyasztóvédelmi hivatallal (CMA) közösen tolta ezt a cuccot, a nagy autóbérlős cégek pedig mind elfogadták, hogy végrehajtják a változásokat. Mivel is lesz nekünk jobb?

Javítják a foglalási oldalak átláthatóságát, több kulcsinformációt pakolnak fel a cégek. Részletesebb információkat tesznek majd fel a bérléshez tartozó különböző biztosítási konstrukcióktól és lemondási opciókról, előbbit pont megszívtuk mi is nemrég, jó húzás.

Több előzetes információt adnak arról is, hogy miként történik az autók átadás-átvétele, átvizsgálása. Sok panasz van abból, hogy ha nem elég alapos az átvétel, visszaadáskor kisebb sérüléseket a bérlő nyakába akarnak varrni. A károkozás esetén fizetendő összegekről is az eddiginél pontosabban kell tájékoztatniuk az ügyfeleket, lehetőséget biztosítva a reklamációra is. Ha jól értjük, ez olyan esetekre vonatkozik, amikor utólag találnak valamit és csak vonják a pénzt a kártyáról.

Mindez alapvetően szép és jó, de elég általános. Majd figyeljük, hogy miket mutatnak most és mi fog változni eztán. Az valóban durva, hogy még mindig van olyan nagy cég, melynél az első oldalon nem a teljes árat láthatjuk, hanem még rátesznek költségek és ami elsőre jó árnak tűnik, az a fizetésnél már átverős.

Jó lett volna kötelezővé tenni az üzemanyagpolicy, valamint az önrész feltüntetését is az első oldalon. S ha van, a kilométer-korlátozás jelzését is. Ezek nagyon fontos információk ahhoz, hogy eldönthessük, kinél bérlünk, illetve hagy veszünk-e önrészcsökkentő kiegészítő biztosítást, vagy hagyjuk, hogy az önrésznek megfelelő összeget zárolják a kártyánkon.

Fasza, hogy uniós nyomásra már évekkel ezelőtt megszűnt a légitársaságok trükközése a reptéri illetékekkel, nem teljes árak közlésével. Szintén zsír, hogy szorongatják a trükközgető autóbérlősök tökeit is. De hogy a túróba nem tűnik fel senkinek, hogy az utazási irodák még mindig lazán szívatnak olyan árakkal, amikre ezer plusz költség rakódik, csillagozhatják az illetékeket, transzfereket is. Őket miért hagyják átverős trükkökkel garázdálkodni?