Ha végiglapozzuk a Wizz Airhez az utasoktól érkezett kérdéseket, nem meglepő módon az merül fel a leggyakrabban, hogy van jegyünk, de a járvány miatt nem akarunk utazni, mikor adjátok már vissza a pénzünket? A cég utolsó Facebook-posztja alatt  a Wizz embere, vagy robotja próbál is mindenkinek válaszolni, ez elismerésre méltó. Az már más kérdés, hogy a hivatalos válasz inkább olyan irányba tereli az utast, amivel magával szúr ki.

Ez alatt a március 26-i keltezésű poszt alatt már több mint 3 ezer komment van, a fenti kérdésre a Wizz sablonválasza pedig a következő: ha töröljük a járatot, arról küldünk értesítést. Ha nem küldünk értesítést, akkor a járat nincs törölve, vagyis közlekedik menetrend szerint. Ilyenkor az utas is törölheti maga a foglalást, de a szokásos költségek felszámításra kerülnek.

Ez a bizonyos költség amúgy nem csekély: az indulás dátumától visszafelé számolva 14 napon túl 60 euró, azon belül pedig 80, plusz utóbbi esetben a kiegészítő szolgáltatások (csomag, ülés, stb.) ára sem jár vissza. Sőt, elég pitiáner módon ha klubtag utas több embernek foglalt klub áron, a többi utas árkedvezményét is be kell fizetni a törléshez. Tehát alapból is legfeljebb drága jegyeknél lehet értelme ezt kifizetni, hogy megmentsünk valamennyit a pénzünkből.

Amit viszont még az utasnak tudnia kell: a Wizz Air sokkal több járatot tart benn hosszú ideig a menetrendben, mint amennyit üzemeltetni fog. Ez neki többszörösen hasznos. Minél később töröl, annál később kell visszaadnia a pénzt a járatok jegyei után, illetve annál több utas ijed meg és töröl maga és fizet, mint a katonatiszt. Na ez az a bizonyos legnagyobb hiba.

Az újraindulás ugyanis nagyon lassú lesz, még ha a Wizz a leggyorsabbak között akar is lenni. Két napja még teljes májusi menetrendet kínált a Wizz, most kezdtek el vadul törölgetni, most látszik végre, hova akarnak valójában repülni Magyarországról, hova nem - a részletek itt olvashatók. Becslésünk szerint a járatok több mint kétharmada törlődik, csomó útvonal nem indul újra májusban, például Nizza, Málta, Edinburgh, Catania. Ennél kisebb mértékben, de vágni fognak júniusra is.

A lényeg tehát, hogy az utasok döntő többsége nagyon rosszul jár, ha saját maga töröl és fizet, érdemes kivárni, míg a légitársaság dönt így és küld értesítést. Az már más kérdés, hogy ha ők törölnek, akkor is jó esetben nagyon lassan, ígéretük szerint két hónap után adják vissza a jegy árát.  

További utazásos hírekért, érdekességekért nézz körül itt is.