FAPADOS TIPPEK, TRÜKKÖK, ÉLMÉNYEK

emailicon.png Vélemények, tapasztalatok,
sztorik ide jöhetnek: 
fapadosinfoblog@gmail.com

Facebook

Utolsó kommentek

Címkék

10 éves (1) 15 év (1) A321 (2) A321neo (1) admin díj (1) Aegean (1) Airbnb (2) airbus A321neo (1) Air Asia (1) Air France (4) ajándék (2) Akaba (1) akció (18) alapok (1) alapszabályok (1) Alhambra (1) always getting better (1) Amalfi-part (3) Ammán (1) amman (2) Andalúzia (1) apartman (1) app (2) arabok (1) Arad (1) árazás (1) árcsökkenés (1) áremelés (2) árkörkép (3) ármustra (5) Athén (5) átirányítás (1) átszállás (3) autóbérlés (7) automata utasfelvétel (1) Azori-szigetek (5) bádogsátor (2) bádogterminál (5) Baku (1) balatoni menetrend (2) baleset (1) balhé (1) balkáni útvonalak (2) bankkártyacsalás (1) Barcelona (2) Bázel (1) bázis bezárása (1) Bécs (1) becsekkolás (1) bénázás (1) Bergamo (1) Bergen (2) Berlin (1) beszállókártya (1) Birmingham (1) bíróság (1) biztonság (1) biztonsági ellenőrzés (4) blama (1) blöff (1) Blue Lagoon (1) Bordeaux (3) Bosznia-Hercegovina (1) botrány (1) Bruges (2) Brusseles Airlines (1) Budapest-Belgrád (1) Budapest Airport (9) Budport (4) buliturista (1) bunkóság (4) büntetés (1) buszjegy akció (1) busztranszfer (1) camper (1) castellón (1) Chania (1) Cinque Terre (1) Ciprus (6) ciprus (1) Cork (2) Costa Brava (1) couchsurfing (1) csekkin (1) csőd (2) csomag (1) csomagdíjak (2) csomagellenőrzés (1) csomagszabályok (29) Dánia (1) DCC (1) Debrecen (6) devizaátvátós trükk (1) díjemelés (2) Discount Club (1) Doncaster (1) drón (1) easyBus (1) easyJet (20) Egyiptom (2) egynapos repülés (2) egyszer megéri (1) Eilat (4) Eindhoven (1) elhagyott poggyász (2) emelt díjas ügyfélszolgálat (1) értelmetlen szolgáltatás (1) észak-ciprus (1) Eszék (1) Eurostar (1) évforduló (1) fapadosok árazása (2) fapados buszok (1) fapados kódex (1) Fat Track (1) felvásárlás (1) Ferihegy (12) Ferihegyi busz (2) Fez (1) fillérekért (6) Finnország (2) fjord (1) Flibco (1) Flixbus (2) Flybe (2) FlyNiki (1) Foci EB 2016 (5) Folegandrosz (1) fontos tudnivalók (1) főszezon (1) Francia Riviéra (4) Frankfurt (2) Fuerteventura (6) Funchal (1) futás (1) futópálya-felújítás (1) Gatwick (1) géplekésés (2) géprohamozás (1) Germanwings (1) Gibraltár (1) görög csőd (1) Görög szigetek (3) Granada (2) Gran Canaria (3) GVH (1) gyerektelen utazás (1) Győr (1) gyorsjelentés (1) hányinger (1) hasznos infók (1) hatalomváltás (1) helyleosztás (3) Hertz (1) hitelkártya költség (1) Hollandia (1) Holt-tenger (1) horror (3) hosszú hétvége (1) hosszú távú fapados (1) hotel (1) Huelva (1) információ (1) ingyen wifi (1) Írország (1) Isztambul (3) Izland (11) Izrael (5) járatindítás (1) járatmódosítás (3) járat megszűnés (2) jegyárak (1) jegymustra (1) Jeruzsálem (1) jófejség (1) Jökulsarlon (1) Joon (1) Jordánia (2) jótanácsok (1) kacat (1) kamu (1) kamuakció (1) Kanári-szigetek (8) Kannonkoski (1) kártérítés (7) Kassa (1) katasztrófa (5) Kavala (1) Kazahsztán (1) kedvenc városaink (5) kényelmetlenség (9) kert (1) kés (1) késés (7) kézipoggyász (5) Kirkjufell (1) Koppenhága (1) koronavírus (5) kósz (1) Kotor (1) Kréta (2) Kükládok (1) kutya (1) kvíz (1) Lamezia (2) Lanzarote (4) Lappföld (1) last minute (2) Laudamotiob (1) laudamotion (1) La Palma (2) légikatasztrófa (3) legjobb helyek (1) legjobb reptér (1) Legoland (1) lehúzás (17) lényeg (1) Lipari-szigetek (2) Lisszabon (4) London (6) Lufthansa (3) Lugano (1) Luton (3) luxus (1) lúzerség (1) Lyon (1) Maastricht (3) Madeira (3) magyar (1) Malaga (1) Malév (2) Malév GH (5) Mallorca (1) Malpensa (1) Málta (2) Marákes (2) Marokkó (2) Marrákes (2) Mastercard lounge (3) MÁV (2) megszűnő útvonal (5) megújulás (1) mellékhelyiség (1) Mélosz (3) menekültek (1) mentőár (1) Michael OLeary (2) mikonosz (2) Mikulás (1) MiniBUD (4) Miskolc (1) mocsokságok (1) módosítható jegy (1) mökki (1) Monaco (1) Monarch (1) Montenegro (1) munkakörülmények (1) Nagyvárad (1) National express (1) Nizza (3) nők (1) Norvégia (3) Norwegian (3) nyaralás (3) nyaralójáratok (2) nyári akció (1) nyári menetrend (1) óceán (1) óceanárium (1) Olaszország (1) olcsó jegyek (17) olcsó szállás (1) Onnibus (1) összehasonlítás (5) őszi szünet (1) otthagyott csomag (1) óvintézkedés (1) Pafosz (4) Páfosz (1) panasz (1) parasztvakítás (1) Párizs (4) parkolás (2) Pécs (1) Pegasus Airlines (1) petíció (1) Petra (1) pilótahiány (1) Pisa (1) Pizzo (1) poggyász (4) Polskibus (1) Popstrand (1) Porto (3) Portugália (3) Positano (1) Premier Hub (1) Premier Inn (1) prémium szolgáltatások (2) priority (1) Privilege Pass (2) profit (2) profit warning (2) rendszerező (1) repjegy (1) reptér (2) reptéri alvás (1) repülési tilalom (1) repülőtér (3) részeg (1) Reykjavík (1) romantika (1) Ronda (1) Rovaniemi (1) Ryanair (82) Saint Tropez (1) Santander (1) Sanyolország (1) Sao Miguel (1) Schönefeld (1) Scilla (1) Sevilla (2) Skócia (2) Skót Felföld (2) sorbaállás (1) Southend (2) Spirit (2) spórolás (1) Stansted (1) Stavanger (1) strand (1) Stromboli (1) Svájc (1) szabályváltozás (1) szakszervezet (2) szállás tippek (2) Szaloniki (1) Szantorini (1) Szarajevó (1) Szardínia (2) szavazás (2) szeku (1) Szentpétervár (1) szétültetés (5) szexista (1) Szifnosz (2) sziget (2) szinte ingyen (1) Szófia (1) szolgáltatások (4) sztrájk (6) sztyuvi (2) szülinap (1) Tampere (2) Tel-Aviv (2) téli menetrend (1) Tenerife (3) tengerpart (1) Terceira (1) térkép (1) terrorveszély (3) teszt (3) tévhitek (1) tömeg (1) törlés (18) Transavia (3) Transmediterranea (1) transzatlati járatok (2) Travelodge (1) trükközés (2) túlértékelt (1) túra (1) türelmi idő (1) tuti tippek (1) ufb (3) ügyfélszolgálat (2) új festés (1) új járat (8) új menetrend (8) új útvonal (11) Ukrajna (1) ülőhelyleosztás (4) ultrák (1) utasjog (2) utasszívatás (7) utastájékoztatás (2) utazási iroda (3) útdíj (2) útlevélellenőrzés (1) utószezon (1) üzleti utasok (1) valencia (1) Valentin-nap (1) változás (1) Váradi József (4) vasút (1) vécéhasználat (1) Velence (3) Velencei-tó (1) Velence Korzó (1) verseny (1) visszatérítés (1) vis maior (1) Vueling (2) vulkán (2) WDC (1) West Fjords (1) wifi (1) Wizz Air (115) Wizz kártya (3) Wow (1) Yumurdzsak (1) Zadar (1) Címkefelhő

Megijedt a Wizz Air is, kidobja egyiptomi járatát

2015.11.20. 05:50 Repülős Rozi

Lassan két héttel az orosz gép lezuhanása után úgy döntött a Wizz Air, hogy felfüggeszti hurghadai járatát. Még szombaton és talán jövő szombaton is lesz járat, amire ugyan foglalni már nem lehet, de hazahozza a kint levő turistákat, utána viszont vége. Nem árulják el, hogy pontosan milyen kompenzációt kapnak a törölt járatok utasai, egyenként egyeztetnek velük. FRISSÍTÉS: az utolsó járat utasaival viszont igazi pitiáner fillérbaszó paragrafushuszár módjára viselkednek.

Nem tudni, mi áll a törlés hátterében, csak tippelhetjük, hogy biztonsági kockázatok. A héten vált hivatalossá, hogy az orosz hatóságok szerint a Metrojet-járat terrortámadás következtében zuhant le, ráadásul egészen primitív módon robbantották fel, normális biztonsági ellenőrzés mellett nem kerülhetett volna a robbanóanyag a gépre. Ezzel együtt azért meglepő húzás a járat kukázása (hivatalosan felfüggesztés, de teljesen kikerült a foglalási rendszerből, nyoma se maradt), mert Sharmba a brit járatstop él, de Hurhghadába ők semmit sem korlátoztak, a mai napig vígan repül oda mindenki, köztük az angol légitársaságok, az easyJet is. Sőt, lehet, hogy decembertől újraindulnak a Sharm-i járatok is - az easynél a menetrendben benne vannak, foglalni is lehet, de megemlítik, hogy 'under review", tehát értékelés alatt áll, nem tuti.

Ezt mondja a Wizz:

A működési környezet felülvizsgálatát követően a Wizz Air november 28-tól határozatlan időre felfüggeszti a Budapest-Hurghada közötti járatát. Utasainkat értesítjük a döntésről, és bár az utasok igényei különbözőek lehetnek, több lehetőség is nyitva áll előttük. Készséggel szolgálunk részletekkel minden érdeklődő utasnak. Vállalati előírásaink alapján úgy a saját szolgáltatási standardjainknak, mint a vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak is megfelelünk. Sajnáljuk, hogy ezt a döntést kellett meghoznunk, és elnézést kérünk minden érintett utasunktól.

Az utasoknak adott kompenzációról kérdésünkre is csak az derült ki, hogy egyénileg egyeztetnek mindenkivel. Az uniós szabályok szerint két héten belüli törlésnél jár a pénzbeli kártérítés, ez 400 euró Hurghada esetében. Ebben - mivel a kint levőket hazahozzák az említett egy vagy két járattal - azok lehetnek érintettek, akik most, vagy jövő szombaton utaztak volna kifelé, kivéve, ha elvisz mással hasonló időpontban a cég, vagy ha rendkívüli körülményre hivatkozik. A terrorveszélyre hivatkozás fogalmunk sincs, hogy jogilag megáll-e, amikor a többi légitársaság változatlanul száll ugyanarra a reptérre.

Egyiptomba döntően magyar turisták - például búvárok - utaztak ezzel a járattal, ha nekik a jegyár-visszatérítés mellett ingyenes átfoglalást is felajánlanának más nyaralóhelyekre (például Ciprusra, Máltára, esetleg Tenerifére), az igazán korrekt megoldás lenne. De ha ez lenne a helyzet, talán kommunikálták volna. Ha valaki érintett, örülnénk, ha megosztaná velünk, hogyan intézi a dolgot a Wizz, amikor nem beszél róla, inkább egyénileg egyeztet. 

FRISSÍTÉS: Egyrészt, egyik kommentelőnk írásából az derül ki, hogy nem kínálnak semmiféle átfoglalási lehetőséget. Az index cikke szerint akinek viszont holnapra szól a jegye kifelé, jövő szombatra vissza, nem engedik lemondani az utat. Egyébként szabályzatilag jogosan, a járat közlekedni fog. De mégis a pitiánerség csimborasszója, hogy ők terrorveszély miatt becsukhatják a járatot, de ha az utas szeretné ugyanezzel az indokkal visszamondani, akkor nem engedik neki, a jegy árát vissza nem adják. Mivel nyilván csak az utasok egy kis része mondaná le az utat, egyszeri egészen minimális visszafizetésről, vagy átfoglalási lehetőségről lenne szó, egy icipici valamiről, amit utasközpontúságnak, illetve nagyvonalúságnak neveznek. Szomorú, hogy ez még mindig hiányzik. 

Annyi biztos, hogy sima törlések, járatmódosítások esetén már nem kell senkinek a korábban erre a célra fenntartott alapáras telefonszámot hívogatnia, mert beépítették az ingyenes átfoglalás lehetőségét az online rendszerükbe, az utas ezt is elvégezheti saját maga a rendelkezésre álló időhatáron belül. Többször is kicsit nehezen lehet néha rájönni, hogy mi a következő lépés, de azért működik és az utasnak is egyszerűbb, mint a telefonálgatás. 

 

23 komment

A bejegyzés trackback címe:

https://fapadosinfo.blog.hu/api/trackback/id/tr818093228

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

nerock1234 2015.11.20. 13:55:19

Ugyan nem vagyok erintett konkretan itt de mas jarattorlesnel a ket heten tuli indulasnal mar szinte semmi kotelezettseguk nincs, bar velem anno nagyon jofejek voltak a Wizznel, akkor nekem felajanlottak, hogy atfoglalhatok masik kornyekbeli jaratra ingyenesen, az eredeti indulasi idoponttol szamitott ket heten beluli idopontra. Az en esetemben ritkitas volt, de mivel hetvegi kiruccanas lett volna es a penteki gepet toroltek igy nekem a szerdaira valo atfoglalas nem volt alternativa. Beprobalkoztam atfoglalni kornyekbeli varosra ahova volt pentek-vasarnap jaratpar es szo nelkul megcsinaltak.
Ryanair hasonlo esetben egyszeruen visszautalta a jegyarat es kalap fakabat, igaz ez vagy 5 eve volt, lehet h azota utasbaratabbak de nem vennek ra merget..
Itt az EU-s direktiva amugy..
europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_hu.htm

nerock1234 2015.11.20. 14:02:04

nekem ez volt az opcio anno..
With regards to your claim we would like to inform you that in accordance with our General Conditions of Carriage (GCC) you may choose from the following options:
(a) we re-book you on another flight operated by Wizz Air on the same or – if necessary – a comparable route, within 14 days before or 30 days after the scheduled date of departure of the cancelled flight, subject to availability of seats; or
(b) we cancel your reservation and credit the full value of your payment for the cancelled flight plus 20% of the fare paid for the cancelled flight and also for the return sector if applicable on your “customer account” with Wizz Air. This credit can be used towards any Wizz Air flight within one year from the date of the cancelled flight;

Repülős Rozi 2015.11.20. 15:08:16

@nerock1234: ez megvan, a gyakorlati alkalmazás érdekelne, mi minősül pl. ez esetben comparable route-nak.

odamondó 2015.11.20. 15:09:50

Szerintem jól tették. A mai Mali akció után meg főleg.

Basilisk Captain 2015.11.20. 15:26:54

A nov 28-i utasok kopogtathatnak a fejenkénti 400€-ért, mert nagyon nem áll meg pl a terrorfenyegetettség a papírok szintjén. Külügyminisztériumtól nem jött papír, hogy utazásra nem alkalmas térség, minden más társaság vígan jár oda, szóval hajrá. Az szopta meg, akinek nem lemondható szállása volt, be volt fizetve a fakultatív kirándulás, und so weiter.

Repülős Rozi 2015.11.20. 15:29:13

@odamondó: ilyen alapon Párizst is becsukhatnák

TG3D 2015.11.20. 15:44:40

Az utolsó két járatot pedig TEK-esek kísérik bombakereső kutyával úgyhogy lehet némi kockázat

kowee 2015.11.20. 15:49:44

Nekem dec 19-re volt jegyem. A kompenzáció két opcióból állt. Visszatérítik a jegyárat 100%-on a bankszámlára, vagy jóváírják a wizzair számlán 120%-os értékben.

Basilisk Captain 2015.11.20. 15:58:40

@kowee: és tenerifére mondjuk nem engedik átfoglalni?

@Repülős Rozi: majd bezárják debrecenből, elnézve a foglalási adatokat mindegyik debreceni járatnál lutont leszámítva csúfos kudarc lesz az a bázis. De a terror pont kapóra jön nekik okként, hogy miért csukják majd be a járatot. Bár ameddig csurran az állami pénzből a debreceni bázis miatt, addig elvegetálnak üres gépekkel is.

nerock1234 2015.11.20. 17:50:08

@Repülős Rozi: mivel nincs pontosan definialva a kisbetusben sztem ez csak a joindulatukon mulik, gondolom arkategoria/foglaltsag alapjan merlegelnek nagyjabol..

Basilisk Captain 2015.11.20. 17:57:08

Azért most is megy a cigánykodás elég rendesen a cégtől...
index.hu/gazdasag/2015/11/20/a_wizz_szombaton_meg_siman_kivinne_egy_repulonyi_utast_hurghadaba/
Szóval aki kimegy holnap, az oldja meg a hazajutást maga. Korrekt.

Bicepsz Elek77 2015.11.20. 18:09:12

@Basilisk Captain: Majd jon a menekultekkel....
Jo kis kalandtura lesz....

Darth Revan 2015.11.20. 18:12:00

@Basilisk Captain:

Gusztustalan. Ennyire szar, fillerbaszok, hogy lehetnek? Tudjak, hogy nem hozzak oket vissza, de vagy kimennek veluk, vagy bukjak a penzt.

Ehh, szep, mondhatom.

Basilisk Captain 2015.11.20. 18:21:33

@Darth Revan: Szokásos cigánykodás. Nem kell ezen meglepődni.

odamondó 2015.11.20. 18:57:00

@Repülős Rozi: hát lassan azt is. A népesség összetétele erősen egyiptomi...

nofret 2015.11.20. 19:03:19

Nekem a december 12-i hurghadai WizzAir-járatra volt foglalásom, de utazási irodán keresztül. Így az iroda írt, hogy az nem fog menni, de ha elfogadom, azonnal átfoglalnak a másnapi charterre. Én elfogadtam, a hotelemet meg upgrade-elték, így végülis eggyel jobban jártam. De kicsit ijesztő akkoris...

Repülős Rozi 2015.11.20. 19:35:50

@Basilisk Captain: @Darth Revan: csak majdnem. ha jól értem, azoknak nem adják vissza a pénzt, akiknek olyan retúr foglalásuk van, hogy ki is viszik és vissza is hozzák őket. holnap ki, jövő szombat vissza. de ez is ... beleírtam a posztba.

@nofret: ez korrekt az iroda részéről. azon ritka helyzetek egyike, amikor érdemes volt irodánál foglalni.

Basilisk Captain 2015.11.20. 19:48:27

@Repülős Rozi:
""csak majdnem. ha jól értem, azoknak nem adják vissza a pénzt, akiknek olyan retúr foglalásuk van, hogy ki is viszik és vissza is hozzák őket. holnap ki, jövő szombat vissza. ""

Ja, hogy 28-án még lesz járat, ami hazahozza az utasokat, csak kifele már nem visz senkit? Áhhá, akkor tényleg nem jár vissza annak pénz akinek mondjuk egy nov 21-28 foglalása van. én azt hittem, hogy holnap megy a járat, aztán viszont látásra. És aki holnap menne ki, az oldja meg a hazautat, nem adják vissza a jegyárat.

kowee 2015.11.21. 00:05:35

@Basilisk Captain:
Nem. Izraelt ajánlották fel. (Tenerife ugyanarra az időpontra közel duplájába kerülne így talán érthető hogy erre nem hajlottak)

Yumurdzsak 2015.11.21. 02:07:58

@kowee: az minimum 14 órás fincsi buszozás.

pobeda indít bratislava moszkvát, 1000 rubelről indulnak a jegyek!

FeketeMacska73 · http://olcsomobilhivas.hu?ajanlom=1ha 2015.11.21. 16:50:28

a helyettesito desztinacio kb ugy van, hogy Dortmundnal OK brusszel, de Izrael helyett Ciprus elvileg meg OK de Barcelona mar tuti nem. Aki atfoglalja neked a jegyet az nem foglalkozik a masik jarat telitettsegevel, ha van hely atrak, ha nincs akkor nem. Idosav eleg tisztan le van mar szabalyozva, es belso listan megvan az is, hogy mi a helyettesito desztinacio, de ezt direkt nem kommunikaljak, mert neha elternek tole ha leszakad a ho mondjuk Londonban.

AirFrance KLM 2015.11.22. 05:56:14

Na ez az egyertelmu szopas a fapadossal. Torli a jaratot, visszaadja a penzed, oszt' mindenki megy a dolgara. Ez elfogadhatatlan. Ma hajnali pelda, SK2861 torolve (BGO-CPH), aki meg befert azt atfoglalta a SAS a KLM-re! Jo, ment a hiszti, hogy fizetni kell igy a csomagert (amit persze visszakap az utas, ha elkuldi a szamlat a SASnak), de vett jegyet a konkurenciara! A Wizz, soha nem foglalna at Egyptairre... Ennyire torodik a utasaival, a vevoivel, akikbol el...

Basilisk Captain 2015.11.22. 08:19:00

@AirFrance KLM: mivel ez a klényege a lowcostnak. Nem fog foglalkozni az utassal, ilyen törlés terén, és ezt nem is lehet elvárni tőlük. A hűde nagyon 'elit' fapados norwegian se foglal át senkire, pedsig ott szép törlések vannak a long haul részen, aztán 2-3 napot várhatsz a következő gépre ha felférsz...