FAPADOS TIPPEK, TRÜKKÖK, ÉLMÉNYEK

emailicon.png Vélemények, tapasztalatok,
sztorik ide jöhetnek: 
fapadosinfoblog@gmail.com

Facebook

Utolsó kommentek

Címkék

10 éves (1) 15 év (1) A321 (2) A321neo (1) admin díj (1) Aegean (1) Airbnb (2) airbus A321neo (1) Air Asia (1) Air France (4) ajándék (2) Akaba (1) akció (18) alapok (1) alapszabályok (1) Alhambra (1) always getting better (1) Amalfi-part (3) amman (2) Ammán (1) Andalúzia (1) apartman (1) app (2) arabok (1) Arad (1) árazás (1) árcsökkenés (1) áremelés (2) árkörkép (3) ármustra (5) Athén (5) átirányítás (1) átszállás (3) autóbérlés (7) automata utasfelvétel (1) Azori-szigetek (5) bádogsátor (2) bádogterminál (5) Baku (1) balatoni menetrend (2) baleset (1) balhé (1) balkáni útvonalak (2) bankkártyacsalás (1) Barcelona (2) Bázel (1) bázis bezárása (1) Bécs (1) becsekkolás (1) bénázás (1) Bergamo (1) Bergen (2) Berlin (1) beszállókártya (1) Birmingham (1) bíróság (1) biztonság (1) biztonsági ellenőrzés (4) blama (1) blöff (1) Blue Lagoon (1) Bordeaux (3) Bosznia-Hercegovina (1) botrány (1) Bruges (2) Brusseles Airlines (1) Budapest-Belgrád (1) Budapest Airport (9) Budport (4) buliturista (1) bunkóság (4) büntetés (1) buszjegy akció (1) busztranszfer (1) camper (1) castellón (1) Chania (1) Cinque Terre (1) ciprus (1) Ciprus (7) Cork (2) Costa Brava (1) couchsurfing (1) csekkin (1) csőd (2) csomag (1) csomagdíjak (2) csomagellenőrzés (1) csomagszabályok (29) Dánia (1) DCC (1) Debrecen (6) devizaátvátós trükk (1) díjemelés (2) Discount Club (1) Doncaster (1) drón (1) easyBus (1) easyJet (21) Egyiptom (2) egynapos repülés (2) egyszer megéri (1) Eilat (4) Eindhoven (1) elhagyott poggyász (2) emelt díjas ügyfélszolgálat (1) értelmetlen szolgáltatás (1) észak-ciprus (1) Eszék (1) Eurostar (1) évforduló (1) fapadosok árazása (2) fapados buszok (1) fapados kódex (1) Fat Track (1) felvásárlás (1) Ferihegy (12) Ferihegyi busz (2) Fez (1) fillérekért (6) Finnország (2) fjord (1) Flibco (1) Flixbus (2) Flybe (2) FlyNiki (1) Foci EB 2016 (5) Folegandrosz (1) fontos tudnivalók (1) főszezon (1) Francia Riviéra (4) Frankfurt (2) Fuerteventura (6) Funchal (1) futás (1) futópálya-felújítás (1) Gatwick (1) géplekésés (2) géprohamozás (1) Germanwings (1) Gibraltár (1) görög csőd (1) Görög szigetek (5) Granada (2) Gran Canaria (3) GVH (1) gyerektelen utazás (1) Győr (1) gyorsjelentés (1) hányinger (1) hasznos infók (1) hatalomváltás (1) helyleosztás (3) Hertz (1) hitelkártya költség (1) Hollandia (1) Holt-tenger (1) horror (3) hosszú hétvége (1) hosszú távú fapados (1) hotel (1) Huelva (1) információ (1) ingyen wifi (1) Írország (1) Isztambul (3) Izland (12) Izrael (5) járatindítás (1) járatmódosítás (3) járat megszűnés (2) jegyárak (1) jegymustra (1) Jeruzsálem (1) jófejség (1) Jökulsarlon (1) Joon (1) Jordánia (2) jótanácsok (1) kacat (1) kamu (1) kamuakció (1) Kanári-szigetek (8) Kannonkoski (1) kártérítés (7) Kassa (1) katasztrófa (5) Kavala (1) Kazahsztán (1) kedvenc városaink (5) kényelmetlenség (9) kert (1) kés (1) késés (7) kézipoggyász (5) Kirkjufell (1) Koppenhága (1) koronavírus (7) kósz (1) Kotor (1) Kréta (2) Kükládok (1) kutya (1) kvíz (1) Lamezia (2) Lanzarote (4) Lappföld (1) last minute (2) Laudamotiob (1) laudamotion (1) La Palma (2) légikatasztrófa (3) legjobb helyek (1) legjobb reptér (1) Legoland (1) lehúzás (17) lényeg (1) Lipari-szigetek (2) Lisszabon (4) London (6) Lufthansa (3) Lugano (1) Luton (3) luxus (1) lúzerség (1) Lyon (1) Maastricht (3) Madeira (3) magyar (1) Malaga (1) Malév (2) Malév GH (5) Mallorca (2) Malpensa (1) Málta (2) Marákes (2) Marokkó (2) Marrákes (2) Mastercard lounge (3) MÁV (2) megszűnő útvonal (5) megújulás (1) mellékhelyiség (1) Mélosz (3) menekültek (1) mentőár (1) Michael OLeary (2) mikonosz (2) Mikulás (1) MiniBUD (4) Miskolc (1) mocsokságok (1) módosítható jegy (1) mökki (1) Monaco (1) Monarch (1) Montenegro (1) munkakörülmények (1) Nagyvárad (1) National express (1) Nizza (3) nők (1) Norvégia (3) Norwegian (3) nyaralás (3) nyaralójáratok (2) nyári akció (1) nyári menetrend (1) nyár 2020 (2) óceán (1) óceanárium (1) Olaszország (1) olcsó jegyek (17) olcsó szállás (1) Onnibus (1) összehasonlítás (5) őszi szünet (1) otthagyott csomag (1) óvintézkedés (1) Pafosz (4) Páfosz (1) panasz (1) parasztvakítás (1) Párizs (4) parkolás (2) Pécs (1) Pegasus Airlines (1) petíció (1) Petra (1) pilótahiány (1) Pisa (1) Pizzo (1) poggyász (4) Polskibus (1) Popstrand (1) Porto (3) Portugália (3) Positano (1) Premier Hub (1) Premier Inn (1) prémium szolgáltatások (2) priority (1) Privilege Pass (2) profit (2) profit warning (2) rendszerező (1) repjegy (1) reptér (2) reptéri alvás (1) repülési tilalom (1) repülőtér (3) részeg (1) Reykjavík (1) romantika (1) Ronda (1) Rovaniemi (1) Ryanair (83) Saint Tropez (1) Santander (1) Sanyolország (1) Sao Miguel (1) Schönefeld (1) Scilla (1) Sevilla (2) Skócia (2) Skót Felföld (2) sorbaállás (1) Southend (2) Spirit (2) spórolás (1) Stansted (1) Stavanger (1) strand (1) Stromboli (1) Svájc (1) szabályváltozás (1) szakszervezet (2) szállás tippek (2) Szaloniki (1) Szantorini (1) Szarajevó (1) Szardínia (2) szavazás (2) szeku (1) Szentpétervár (1) szétültetés (5) szexista (1) Szifnosz (2) sziget (2) szinte ingyen (1) Szófia (1) szolgáltatások (4) sztrájk (6) sztyuvi (2) szülinap (1) Tampere (2) Tel-Aviv (2) téli menetrend (1) Tenerife (3) tengerpart (1) Terceira (1) térkép (1) terrorveszély (3) teszt (3) tévhitek (1) tömeg (1) törlés (19) Transavia (3) Transmediterranea (1) transzatlati járatok (2) Travelodge (1) trükközés (2) túlértékelt (1) túra (1) türelmi idő (1) tuti tippek (1) ufb (3) ügyfélszolgálat (2) újraindulás (1) új festés (1) új járat (8) új menetrend (8) új útvonal (11) Ukrajna (1) ülőhelyleosztás (4) ultrák (1) utasjog (2) utasszívatás (7) utastájékoztatás (2) utazási iroda (3) útdíj (2) útlevélellenőrzés (1) utószezon (1) üzleti utasok (1) valencia (1) Valentin-nap (1) változás (1) Váradi József (4) vasút (1) vécéhasználat (1) Velence (3) Velencei-tó (1) Velence Korzó (1) verseny (1) visszatérítés (3) vis maior (1) Vueling (2) vulkán (2) WDC (1) West Fjords (1) wifi (1) Wizz Air (117) Wizz kártya (3) Wow (1) Yumurdzsak (1) Zadar (1) Címkefelhő

A legfontosabb kérdés: hogyan szerezzem vissza a repjegy árát?

2020.03.22. 11:22 Fillér B. Gusztáv

Most, hogy az európai repülés kezd leállni, a legtöbbeket érintő kérdés az, hogy lehet visszaszerezni a le nem utazandó repjegyekért korábban kifizetett pénzt? Nem egyszerű, mert a komoly likviditási válságba került szolgáltatók a törölt járatok után sem szívesen adják vissza.

Frissítés: a Wizz is szinte leáll, április végéig csak 8 magyar útvonal marad, azok is a szokottnál kevesebb járattal. A végleges, hivatalos lista a megmaradó budapesti Wizz-útvonalakról: LTN, EIN, BCN, BSL, DTM, NYO, SKP, SJJ. London napi 2, nyugat heti 3, Balkán heti 2.

Az elmúlt napokban kicsit kacifántos lett a helyzet ez ügyben a három nagy fapadosnál. Az easyJet például keményen tolja: a törölt járat után sem ajánl sima visszatérítést. 

A háttérhez érdemes egyszerűen a légitársaságok szemszögéből nézni a dolgot. Nekik élet-halál kérdése lehet az, hogy minél kevesebb pénzt utaljanak vissza. Nem elég, hogy hónapokig nem jutnak bevételhez a jegyeladások leállása miatt, még a korábban beszedett összegeket is adják vissza? Ez a gyengébb cégeket nagyon gyorsan likviditási válságba sodorja és például hiába tartozik a szabad cash/árbevétel mutató alapján az easyJet a középmezőnybe, ő nem nemzeti légitársaság, nem tud egyből saját állam bácsijához szaladni pénzért, mint ahogy az elmúlt napokban tette például a Lufthansa, a KLM, vagy a Finnair. Mindenki próbálja az utasok pénzét minél tovább magánál tartani.

easyjet_madeira.JPG

Az easyJet jövő héten tér át a hibernált üzemmódra, a mostani menetrend szerint az összes magyar járatát is törli. De a közlemény csak arról szól, hogy a jegyeket át lehet foglalni ingyen távolabbi időpontra (akár jövő februárig, mert meghirdették a jövő téli menetrendet csupa 29.99 fontos járattal, ami amúgy kitűnő lehetőség például karácsony előtti hazaútra foglalni), visszatérítést nem említ. Valószínűleg ez nem véletlen, inkább nem is tervezik visszatéríteni a jegy árát. Ami teljesen törvénytelen lenne, de hihető, hogy abban bíznak, a válság közepén senki nem fog emiatt bíróságra rohanni, amikorra meg ügy lesz belőle, addigra újraindul a piac, jönnek a bevételek és lesz pénz a visszautalásokra.

Mindenesetre azt kommunikálják, hogy majd a törlésekről szóló levélben tájékoztatják az érintetteket a lehetőségeikről, ezt szeretnénk látni mi is. Jó lenne tudni például, hogy ha nem élő járatnál, hanem töröltnél választok későbbi időpontot, akkor is megpróbálják-e felszámolni a jegyárkülönbözetet. Ha valaki kap ilyen levelet, kérjük, küldje el nekünk, a mi következő járatunk májusi, azt egy későbbi körben fogják majd csak törölni valószínűleg - most a márciusiak kerültek ki a menetrendből, pár nap múlva valószínűleg az áprilisiak is így járnak. 

De összefoglalva: mi a helyzet a három nagynál, mit tehet, akinek van repjegye a következő hetekre-hónapokra, de nem akar utazni? 

A Ryanairnél és az easyJetnél lehet ingyen átfoglalni, de talán jobb kivárni a törlést, ők ugyanis bejelentették, hogy lényegében leállnak keddtől. A jelenlegi menetrend szerint a magyar járatok közül csak a Ryanair tart meg heti négy London-Budapestet. Ha pedig töröltek, a Ryanairnél az eltolás mellett lehet visszatérítést választani, de van vele némi macera: az appból nem lehet intézni, egy online űrlapot kell kitölteni a weblapjukon az igényléshez.

Friss tapasztalatunk szerint a weblapon nehéz belépni a saját fiókunkba, általában hibát jelez, de az appból indulva, telefonon működik. Az űrlapot kitöltve és elküldve azt írja ki a végén, hogy a kérés feldolgozása 20 munkanapon belül történik és újabb 5-7 nap, amíg a számlára ér a pénz. Tehát valószínűleg több mint egy hónap lesz, mire pénzt látunk.

A módosítás is működik, törölt járatnál nincs jegyárkülönbözet-fizetési kötelezettség, tesztünk alapján a mi olcsó áprilisi malagai járatunkat simán átfoglalhattuk volna egy jó drága júniusira.

Az easyJetnél a fentiek szerint a későbbre eltolás az alapopció, érdemes kivárni a törléslevelet arról, hogy van-e más.

A Wizz még nem áll le, csak akkor törli a járatait, ha már hatósági tiltás miatt az útvonal valamelyik vége nem repülhető. Akinek nem törlik a járatát, megszívta, nem kapja vissza a pénzt. Továbbra is járnak a gépeik például a járványgóc Spanyolországba, Svájcba és Franciaországba.  Márpedig ha a járat ment, nincs visszatérítés - kivéve, ha a külföldieket már nem engedik be az országba és ezért nem tud utazni a magyar utas, például Oroszországba.

Akinek törli a járatát a Wizz, annak semmi teendője, automatikusan 20 százalékkal növelt értéken kap Wizz-kreditet, ami levásárolható. A békeidőben szokásos átfoglalási lehetőséget azonos, vagy hasonló útvonalra most nem ajánlja fel a cég, a másik lehetőség a jegyár visszakérése készpénzben. Ezt külön igényelni kell és sokat kell rá várni. A kreditet viszont valóban gyorsan jóváírják, nekünk a héten 3 nappal a törlés bejelentése után meg is érkezett és mailt is küldenek a könyvelésről.

Az új foglalásokat úgy próbálják ösztönözni a cégek, hogy alapból ingyen módosíthatóság jár hozzájuk. Kivéve a Wizznél, amely nem ad ilyet ingyen, inkább a 10 eurós Flex szolgáltatását ajánlja erre a célra. Ez szintén módosíthatóságot kínál, de akár többször. 

A címben feltett kérdésre a válasz tehát röviden: szerencsével és türelemmel.

74 komment

Címkék: visszatérítés törlés easyJet

A bejegyzés trackback címe:

https://fapadosinfo.blog.hu/api/trackback/id/tr6715542454

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

svajcineger 2020.03.22. 15:37:54

Az index fórumán írta valaki, hogy törölt easyjet járatát átfoglalhatta későbbre, vagy akár más úticélra is. Foglalási díjat nem, de a jegyár különbségét ki kellett fizetnie.
Nekem a wizz épp valamelyik nap módosított egy járat indulási időpontján. Kreditben kértem a visszatérítést, ami perceken belűl a számlámon volt.

Nyálonlőtt Királylány 2020.03.22. 16:21:22

Nekem most törölt járatot a Wizz, de ugyanúgy felajánlotta az átfoglalást vagy a visszatérítést Wizz számlára. Ergo be kellett lépnem a fiókba és intézni, mit szeretnék.

Hakapeszi Miki · http://mentalisdeficit.blog.hu 2020.03.22. 17:46:27

@svajcineger: ez világos, hogy átfoglalni át lehet, de az gáz, ha törölt járatnál kérik a jegyárkülönbséget. meg az is, ha visszatérítést nem ajánlja fel. ez lenne a fő kérdés.

@Nyálonlőtt Királylány: köszi, érdekes, nekem az átfoglalást nem. na majd a jövő héten szinte biztos törlik a következőt, figyelek.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.22. 17:55:14

@Nyálonlőtt Királylány: nem ezt kommunikálják, az biztos.

@Hakapeszi Miki: miből gondolod, hogy törölnek bármit jövő héten? most a héten buktam be egy spanyol jegyet, simán repülnek Barcelonába és sok más városba is, semmi jele, hogy le akarnának állni.

tygger 2020.03.22. 18:30:42

@Fillér B. Gusztáv: látom, hogy próbálsz megértő lenni a wizz gyakorlatával szemben, de ahogy az indexen is írtam, én napról napra dühösebb vagyok rájuk. rengeteg embert szopattak most meg, és én teljesen komolyan gondolom, hogy ezekkel csak akkor repülök a jövőben, ha nagyon muszáj. de lehet, akkor inkább nem megyünk sehova

teljesen ki vagyok akadva, ez elvi kérdés

Hakapeszi Miki · http://mentalisdeficit.blog.hu 2020.03.22. 18:30:42

@Fillér B. Gusztáv: Varsóba nem repülhet senki, meglepődnék, ha április közepére visszaállna a forgalom. ezt még chuck norris is törölné, kevés ide a wiccair

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.22. 19:02:07

@Hakapeszi Miki: jogos, mindjárt veszek jegyet én is. két hétre fix 20% hozam, egész jó ötlet. :)

@tygger: nehéz ügy, látod, én is megszívtam. ha ryanairre foglaltam volna, legalább eltolhattam volna, de lehet, hogy közben törölték is, nem néztem. egy ismerős filózott, hogy pestről, vagy bécsből menjen tenerifére. pest sokkal drágább volt, de a kényelmet választotta. megszívta, az osztrákok bevezették a tilalmat a spanyol járatokra, onnan törölt a wizz, pestről meg nem. ment a kukába a hatalmas összeg.
szóval ez így tökre igazságtalan, ugyanakkor nem tudom elítélni azt a hozzáállást, hogy amíg a hatóságok engedik, addig repülnek.
ami nagy szemétség szerintem is, az az, hogy szinte egyedüliként nem nullázták a módosítási díjat. de értem, miért csinálják. az az alapelv, hogy bármennyire fel lehet bosszantani az utasokat, aki elpártol, a helyett behoznak majd 100-szor annyi újat az olcsó jegyekkel. eddig működött, miért lenne másképp a válság után, amiből eleve megerősödve fognak kikerülni.

SzinkronTájmi 2020.03.22. 20:03:45

Én nagyon várom, hogy a Lufthansa törölje az április végi járatomat. Egyelőre csak pár órával előrébb tették az indulást. Menni a jelen helyzetben semmiképp sem mennék, de nem szívesen hagynám bennük a 400 fontos jegyárat.

akos873 2020.03.22. 20:07:18

@Fillér B. Gusztáv: itt EU- s intezkedés kellett volna már kb. 3-4 hete, egységes szabályozással (visszatérítés vagy ingyenes átfoglalás) és a légi utasok jogairól szóló rendelet atmeneti felfüggesztésével, legalábbis ami a 14 napos szabályt illet

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.22. 20:13:10

@akos873: nehéz ügy. az eu először érthető módon azon pörög, hogy mennyire lazítsa az állami támogatós szabályokat. mert állami segítség nélkül kb. a légitársaságok többsége összedől. rendszerszinten az az érdek, hogy ne kelljen visszaadniuk a jegyek árát.

Mooozes 2020.03.22. 20:28:47

Sajnos Ryanairék elég pronyó módon működnek. Hétfőn mennénk Dublinba (azt ugyebár nem törölték), pénteki hazatéréssel (azt már igen). A hétfőivel nincs gond, találtunk pár ezer forinttal drágábbat, simán engedné. Igen ám, csakhogy a hazaútra egy, az eredeti jegynél olcsóbbat dob ki a rendszer, amit jóval magasabb különbség mellett, az összes hozzáadott extra (igen, vettem plusz csomagot is, meg lábteret is, utóbbi a 2+ méter magasság a mentség) újbóli kifizetésével enged foglalni. Egy órát chateltem az ügyfélszolgálatukkal, hogy ez így hogy, de ők nem látnak rá közvetlenül a frontendre, így sem az ottani algoritmusok, sem az általuk kinyögött árakra, tehát maradt a "Sorry for you inconvenience".

svajcineger 2020.03.22. 21:11:16

@akos873:
A 14 napos szabály ez esetben nem számít. vis major.

svajcineger 2020.03.22. 21:12:21

@Mooozes:
Egy foglalási kódon volt a két út?

ordasbacsi 2020.03.22. 21:18:58

Hihetetlen hogy még mindig sehol nem tájékoztatják az embereket arról, hogy a Wizz csak a Viteldíjat adja vissza -semmi mást! Nem jár vissza törlésnél a prió és a poggyász! Hahó!

akos873 2020.03.22. 21:53:30

@ordasbacsi: oké, de az is több mint a semmi, itt az a gond, hogy nem utaznánk érthető okokból mostanság, és semmi mozgásterünk nincs.
Igaz, flex szolgáltatást kellett volna vennünk, de mivel mi 5-en mentünk volna, az +35 ezer, igaz a kifizetett jegy 98%-a pont volt, csak hát elvi kérdés.

hunTAR 2020.03.22. 22:01:02

Lauda/Ryan jegyem volt Bécsből április elejére. Odafelé nem, visszafelé törölte. Az egészre kértem visszatérítést (szerencsére egyben foglaltam) és szerencsésen 3 napon belül visszajött az egész.

ordasbacsi 2020.03.22. 22:16:46

@qwertzu: Ok. Küldj egy linket légyszi ahol ezt megnyugtatóan ki is hangsúlyozzák! Köszi! A Viteldíj a teljes repjegy árának 33,6%-kal csökkentett eleme! A többi az adminisztrációs díj.

kisso1 2020.03.22. 22:19:14

@ordasbacsi: Ezt már nem először írod, de ez nem igaz. Törölték a Bécs-Catania (és vissza) járatomat, amihez volt prio és ülőhely is és kompletten mindenestől visszajár,az egész összeg 20%-al megnövelt összegét utalnák a Wizz számlára.

qwertzu 2020.03.22. 22:31:46

@ordasbacsi: Kérdezz meg olyanokat, akiknek visszautalták, lásd kisso1 kommentje.

Valóban, nem egyértelmű a leírás. Elhiszem, hogy neked ezt mondták a telefonos ügyfélszolgálaton. De elég jó első kézből származó információ, hogy a teljes összeg 120%-t visszaadják a számlára.

qwertzu 2020.03.22. 22:34:47

@ordasbacsi: Amúgy az adminisztrációs díj fix 8 EUR/utasonként/utazás, illetve ennek megfelelő összeg, nem százalékos.

ordasbacsi 2020.03.22. 22:42:07

@qwertzu: kisso1 feltételes módba írta hogy "visszaadnák"!

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.22. 23:10:15

@svajcineger: én pont elgondolkodtam ezen. ryanair törölt most egy csomó járatot 14 napon belül. ha odáig más, pl. a wizz simán repüli ugyanazt az útvonalat, akkor az nem biztos, hogy vis maior, hanem inkább üzletpolitikai döntés a ryanair részéről. szerintem. nem vagyok jogász.

svajcineger 2020.03.22. 23:53:02

@Fillér B. Gusztáv:
Szerintem is az. Éppen ezért próbáltam érvényt szerezni ennek egy múlt heti swiss járatmódosítás kapcsán. Először a légitársaság, majd a flight refund is lepattintott vis majorra hivatkozva.

jagger3 · www.jagger.hu 2020.03.23. 00:20:38

Hitelkártyával kell fizetni, és meg nem valósult szolgáltatásra hivatkozva visszahúzni a pénzt.

MindentGátlóSam 2020.03.23. 04:29:03

@hunTAR: A visszatérítési igény beadása után kaptál valami e-mailt?
Nekem is a visszautat törölték, jött is a mail, hogy átfoglalhatom vagy visszatérítik a teljes árat. 9 napja adtam be az igényt az utóbbira de még egy e-mailt sem kaptam hogy vették, csak az űrlap kitöltése utáni üzenetet az oldalon.

DFK 2020.03.23. 07:17:25

Beszarás, ti most is a repjegyeteken rítok, mikor mások a munkájukat, egészségüket vesztik el.

nyman 2020.03.23. 07:37:29

Azért a Ryanair jó genyó módon ezt írja:

"Elnézést kérünk a magyar kormány által tett intézkedés okozta kellemetlenségekért."

www.ryanair.com/hu/hu/travel-updates/articles/covid19-notam-hungary

Mintha a magyar kormány tehetne a korona vírus járványról. Nem néztem végig az összes országot, de ilyen megjegyzést nem találtam más országok kormányára.

Az Aer Lingus is ingyen átfogalást ad, vagy plusz 10% visszatérítést, ha későbbi időpontban menne az ember.

kakamatyi123 2020.03.23. 07:48:23

@DFK: afrikaban meg gyerekek ezrei halnak ehen naponta, van akit rendszeresen megeroszakol a sajat apja, vagy csak gyarilag kicsi a cerka...
Es?
Mindenkinek a sajat nyomora a legnagyobb, de Neked most ujat mondtam...

Szoval mielott erzelmileg probalnal manipulalnal masokat a relativizalo demagog dumaddal, es teszem hozza nylvanosan hulyet csinalsz magadbol, talan nezz magadba, es vedd eszre mit is csinalsz...

DarkWolf 2020.03.23. 09:36:39

Brussels Airlines-ról valami news? vagy kb abban kell reménykednünk hogy április végéig is zárva maradnak a brüsszeli repterek hogy visszakapjuk a pénzünket?

DarkWolf 2020.03.23. 09:37:29

@DFK: ez egy repüléssel és repjegyekkel foglalkozó blog, a siratóasszonyok kórusát máshol találod

hunTAR 2020.03.23. 09:50:01

@MindentGátlóSam: nem, semmi utólagos jelzés, csak az űrlap végi értesítés, hogy 3-7 napon belül vissza kapom.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.23. 10:15:35

@DarkWolf: abban. leállt teljesen, meglepő lenne, ha áprilisban újraindulna.

Kánikula 2020.03.24. 09:29:07

áprilisra van Ryanair jegyem. azt írta párnapja, hogy ingyen tegyem át bárhová csak a jegyár különbséget kell fizetni.
Egy kitétel van, ne másik áprilisi dátumra.

Tegnap ránéztem és májusig kiszedték az összes járatot innen, tehát még opcióm sincs áprilisra ezen a távon.

Mikor belépek azt írja check-in is open, be is tudnék csekkolni. Gondolom kivárásra játszanak csak akkor törölnek ha muszáj. Én is kivárok, mert áttenni nem nagyon akarom mert fogalmam sincs hová és mikor. jobb lenne ha törölnék.

Yumurdzsak 2020.03.24. 11:02:41

Április velencei járatomra időpontot módosítottak, de sehogy sem tudom törölni. chaten már 4 órája várok a kollégára.

akos873 2020.03.24. 11:47:16

@Kánikula: ez engem is érdekelne, de ha nem foglalsz át, akkor szerintem törölniük kell a foglalást és visszafizetni a foglalás díját.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.24. 12:14:20

@Kánikula: mindent törölnek áprilisra bud-ról, csak ki kell várni.

@Yumurdzsak: ugyanez szerintem.

A Wizz is kezd leállni, frissen kapott törlős levél alapján igaza volt annak a kommenttársnak, aki azt írta, hogy át is lehet foglalni, már nem automatikus a 120%-os kredtitbe adás. Választani kellett.

Yumurdzsak 2020.03.24. 14:19:43

@Fillér B. Gusztáv: Misi bácsi bejelentése megoldotta a problémámat :)
úgy tűnik akkor a májusi beiruti nyaralásnak is harangoztak

Kánikula 2020.03.24. 17:11:51

@akos873: most jött egy email, hogy visszaadják a pénzt vagy átfoglalhatok ingyen.

mrbliss 2020.03.24. 17:15:15

Az én holnapi Wizz járatomat is törölték. Van lehetőségem a 120%-os opcióra, átfoglalni - és amit én szeretnék jelenleg, visszaigényelni a jegyek árát. Nem kevés keresgélés után sem találom meg erre az itt feljebb is hivatkozott űrlapot... Tudnátok ebben segiteni, hogy hol van ez? Nagyon szépen köszönöm!

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.24. 18:09:36

@svajcineger: ez az információ nem új, például ebben a posztban is szerepel :)

@Kánikula: Budapestet is. Ha jól látom, csak LTN, EIN és BCN marad, csak nincs időm külön posztot írni most.

@mrbliss: előbb a kreditet kell kérni és majd utána lehet a pénzt, csakhogy az űrlapot ideiglenesen megszüntették, majd később lehet igényelni és soká adják vissza.

mrbliss 2020.03.24. 18:18:01

@Fillér B. Gusztáv: köszönöm szépen! Akkor emiatt nem találtam sehol. A levélben, amit küldtek, illetve az oldalukon se találtam olyan infót, ami alapján számomra kiderült volna, hogy a krediteket lehet majd később igy átváltani. Nagyon köszönöm a segitséget!

Pappa22 2020.03.24. 20:36:08

Sziasztok!

Az alábbiakban van esetleg valakinek tapasztalata?
Van egy oda-vissza jegyünk Berlinbe erre a hétre, nyilván nem mennénk semmiképp. Oda szerdán mennénk, amikor elvileg még indul Berlinbe járat, visszafele vasárnapra viszont már törölve van. Egy foglalási számon van az oda és vissza jegy is. Ilyenkor csak a törölt visszajegyre jár(hat)jóváírás, vagy a még nem törölt odajegyre is? Az odafele indulás előtt már tudott a visszafele törlés, így nyilván a körülményektől függetlenül sem indulna el valaki feltételnül.
Előre is köszi, ha van valakinek tapasztalata! :)

Pappa22 2020.03.24. 20:45:37

Az lemaradt, hogy Wizz, láttam, hogy másnak is volt hasonló, de Ryanairrel.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.24. 21:00:30

@Pappa22: a teljes visszajár, hamarosan kapod a levelet a törlésről szerintem. nekem is jött ma már kettő.

Pappa22 2020.03.24. 21:05:53

@Fillér B. Gusztáv: nagyon szépen köszi a gyors választ!

Mooozes 2020.03.24. 21:41:53

@svajcineger:
Aha, de azóta megoldódott annyival, hogy kikombóztunk egy olyan oda-vissza útat, ahol már csak minimálisan kellett ráfizetni, nem az eredeti jegyár többszörösét.

BloodOrange 2020.03.24. 21:48:32

Friss infó: Franciaország is elesett, legalábbis a hétvégi orly járat törléséről megkaptam az e-mailt ma este. Remélem jól jön majd még később az a 120% wizz pont...

tygger 2020.03.24. 22:14:17

@Fillér B. Gusztáv: iszonyu szerencsenk volt... kifele ein maradt, de vissza pont olyanra volt jegyunk, amit kivettek. csak ezert jar vissza a 120 szazalek, de ez mazli. ha a hetfoi visszajaratra a delutanit valasztottuk volna, most fel is akarnam oket gyujtani. mennyi ido alatt irjak jova a pontokat? mar vagy harom oraja leokeztam appban

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.24. 22:17:19

@tygger: ez valóban mázli. azt tapasztaltam, hogy egy-két nap alatt megjön

BloodOrange 2020.03.24. 22:23:54

@Fillér B. Gusztáv: Érdekes, csak próbaképpen néztem, egy csomó helyre lehet még áprilisra foglalni. Bosznia, Görögország pl. De talán csak órák kérdése, hogy azok is menjenek a levesbe.

tygger 2020.03.24. 22:29:02

@Fillér B. Gusztáv: ez tiszta vakszerencse. es ezert tovabbra is nagyon pipa vagyok rajuk, mert azert tobb ezer ember penzet siman lenyultak a nemadunksemmitajandekba hozzaallasukkal. nagyon felhuztam magam az elmult napokban, nehezen fogom elfelejteni. most sem jott meg az eszuk es a nagyvonalusaguk, veletlenul nekunk jol jott ki a lepes

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.24. 22:59:52

@tygger: szó nincs nagyvonalúságról. egyszerűen azzal, hogy már szinte mindenhol minimalizálják az emberek mozgását, aki akar se tudna utazni, már nagyobb bukta nekik reptetni azokat a járatokat, amiket még reptérzár híján lehetne, mint leállni a francba. szokásos racionális üzleti döntés, amivel most a még foglalással rendelkező utasok többsége jól jár, mert így , kénytelen a wizz visszaadni nekik a zsét.

@BloodOrange: igen, szinte biztos, tegnapi bejelentésük szerint csak a magyar, a bolgár és a román piacon marad valamennyi üzemelés.

heidt 2020.03.24. 23:21:39

@BloodOrange: Az okosok, akik időben megkapták a fülest, be is foglaltak néhányat. Így lehetett keresni 20%-ot néhány óra alatt. :)

svajcineger 2020.03.24. 23:32:17

@Fillér B. Gusztáv:
A posztban a budapesti járatok szerepelnek. A ryan pedig mindenhol "letérdel" holnaptól.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.25. 07:49:47

@svajcineger: igen, benne van ez is így: a Ryanairnél és az easyJetnél lehet ingyen átfoglalni, de talán jobb kivárni a törlést, ők ugyanis bejelentették, hogy lényegében leállnak keddtől.

ez múlt heti bejelentés, a ryanairtől a tegnapiban annyi az új, hogy májusban is állni fognak. az mti mégis a leállásra hegyezett és ez ment körbe a magyar sajtón.

közben a wizz is közel teljes leállást jelentett be, a helyzet a kettőnél gyakorlatilag ugyanaz. csak a wizz később kezdte a törléseket.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.25. 09:08:21

A végleges, hivatalos lista a megmaradó budapesti Wizz-útvonalakról: LTN, EIN, BCN, BSL, DTM, NYO, SKP, SJJ. London napi 2, nyugat heti 3, Balkán heti 2. Erről majd lesz külön poszt, ha eljutok odáig.

svajcineger 2020.03.25. 12:44:16

@Fillér B. Gusztáv:
Nekem van 04.06-ra BSL-BUD jegyem. Kivancsi vagyok, megmarad-e.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.26. 14:51:53

@svajcineger: valószínűleg igen. hacsak valamelyik repteret be nem zárják úgy, mint ma Orly-t, vagy a London City-t. és le is utazod? kinyírnak a kommentelők :)

svajcineger 2020.03.26. 15:26:11

@Fillér B. Gusztáv:
Igen, erre gondoltam...
Kinyírnak??? Akkor inkább nem mondok semmit. :)

svajcineger 2020.03.27. 15:16:17

Bár foglalni akár még most is lehetne.

John Heard 2020.03.27. 17:16:01

“Ryanair has been accused of ripping off passengers after it was found to be charging £80 more to those rebooking cancelled flights. Meanwhile, rival low-cost carrier Wizz Air is still charging €30-€40 a passenger to rebook on flights to Hungary and Bulgaria, or €60 per passenger, per flight to cancel, despite the fact that both countries have closed their borders.“ Erröl mit lehet tudni, velemenyek?

Kánikula 2020.03.28. 07:23:42

@John Heard: azt, hogy milyen káosz lehetett az irodában adott napon :) csak futottak az események után, míg az újságíró arról írt amiről akart.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2020.03.30. 12:46:42

@John Heard: @Kánikula: szokásos angol bulvársajtó színvonal, fingja nincs, miről ír. Első mondat értelmetlen. Második mondatban önellentmondás és marhaság. Utána kéne néznie, mielőtt leír valamit. Magyarországra is Bulgáriába is hazamehetnek a saját állampolgárok és működik még néhány járat. Akinek ezekre van foglalása és nem akar utazni, az ráfázott, vagy pénzért módosít, vagy sok pénzért töröl. Ennyi.

@svajcineger: májusban se fog repülni senki, de még benn tartják a rendszerben, minél később kelljen törölni és a pénzeket visszafizetni.

svajcineger 2020.03.30. 16:22:38

@Fillér B. Gusztáv:
A wizz pl. még mindig repked. Ma is jönnek-mennek a gépek...

M07 2020.04.01. 16:51:25

"Mindenesetre azt kommunikálják, hogy majd a törlésekről szóló levélben tájékoztatják az érintetteket a lehetőségeikről, ezt szeretnénk látni mi is."

Az easyJet a berlini gépünket törölte, március 16-án küldték az e-mailt, többek között ez áll benne:

"What happens now?
If you still wish to travel to your destination you can:
Transfer your flight free of charge by going to manage bookings or visiting the easyJet app.

If you didn’t book your flights through either easyJet.com or our easyJet Mobile App then please contact us.

If you no longer wish to travel and require a refund:
Click here to go to manage bookings and you will be able to request a refund either for the cancelled flight or for your entire booking.

If you did not book your flight through either easyJet.com or our easyJet Mobile App and you wish to request a refund please contact the agency you booked your flights with to arrange this."

Azonnal kértem a visszatérítést a fiókban, fel is került mind a két járat mellé hogy "visszatérítés folyamatban", de a pénzt nem utalták vissza azóta sem.

Két nappal később egy újabb e-mailben már csak az átfoglalást ajánlgatják, mintha az előző mail nem is lett volna.

M. Péter 2020.04.02. 11:20:48

@M07: Az easyjet elvben visszafizeti a jegyárat, de azt csak telefonon keresztül lehet intézni, és az ügyfélszolgálatot természetesen nem lehet elérni. Interneten csak átfoglalni lehet, vagy utalványt lehet kérni.