FAPADOS TIPPEK, TRÜKKÖK, ÉLMÉNYEK

emailicon.png Vélemények, tapasztalatok,
sztorik ide jöhetnek: 
fapadosinfoblog@gmail.com

Facebook

Utolsó kommentek

Címkék

10 éves (1) 15 év (1) A321 (2) A321neo (1) admin díj (1) Aegean (1) Airbnb (2) airbus A321neo (1) Air Asia (1) Air France (4) ajándék (2) Akaba (1) akció (18) alapok (1) alapszabályok (1) Alhambra (1) always getting better (1) Amalfi-part (3) amman (2) Ammán (1) Andalúzia (1) apartman (1) app (2) arabok (1) Arad (1) árazás (1) árcsökkenés (1) áremelés (2) árkörkép (3) ármustra (5) Athén (5) átirányítás (1) átszállás (3) autóbérlés (7) automata utasfelvétel (1) Azori-szigetek (5) bádogsátor (2) bádogterminál (5) Baku (1) balatoni menetrend (2) baleset (1) balhé (1) balkáni útvonalak (2) bankkártyacsalás (1) Barcelona (2) Bázel (1) bázis bezárása (1) Bécs (1) becsekkolás (1) bénázás (1) Bergamo (1) Bergen (2) Berlin (1) beszállókártya (1) beszámoló (1) Birmingham (1) bíróság (1) biztonság (1) biztonsági ellenőrzés (4) blama (1) blöff (1) Blue Lagoon (1) Bordeaux (3) Bosznia-Hercegovina (1) botrány (1) Bruges (2) Brusseles Airlines (1) Budapest-Belgrád (1) Budapest Airport (9) Budport (4) buliturista (1) bunkóság (4) büntetés (1) buszjegy akció (1) busztranszfer (1) camper (1) castellón (1) Chania (1) Cinque Terre (1) ciprus (1) Ciprus (7) Cork (2) Costa Brava (1) couchsurfing (1) csekkin (1) csőd (2) csomag (1) csomagdíjak (2) csomagellenőrzés (1) csomagszabályok (29) Dánia (1) DCC (1) Debrecen (6) devizaátvátós trükk (1) díjemelés (2) Discount Club (1) Doncaster (1) drón (1) easyBus (1) easyJet (21) Egyiptom (2) egynapos repülés (2) egyszer megéri (1) Eilat (4) Eindhoven (1) elhagyott poggyász (2) emelt díjas ügyfélszolgálat (1) értelmetlen szolgáltatás (1) észak-ciprus (1) Eszék (1) Eurostar (1) évforduló (1) fapadosok árazása (2) fapados buszok (1) fapados kódex (1) Fat Track (1) felvásárlás (1) Ferihegy (12) Ferihegyi busz (2) Fez (1) fillérekért (6) Finnország (2) fjord (1) Flibco (1) Flixbus (2) Flybe (2) FlyNiki (1) Foci EB 2016 (5) Folegandrosz (1) fontos tudnivalók (1) főszezon (1) Francia Riviéra (4) Frankfurt (2) Fuerteventura (6) Funchal (1) futás (1) futópálya-felújítás (1) Gatwick (1) géplekésés (2) géprohamozás (1) Germanwings (1) Gibraltár (1) görög csőd (1) Görög szigetek (5) Granada (2) Gran Canaria (3) GVH (1) gyerektelen utazás (1) Győr (1) gyorsjelentés (1) hányinger (1) hasznos infók (1) hatalomváltás (1) határzár (1) helyleosztás (3) Hertz (1) hitelkártya költség (1) Hollandia (1) Holt-tenger (1) horror (3) hosszú hétvége (1) hosszú távú fapados (1) hotel (1) Huelva (1) információ (1) ingyen wifi (1) Írország (1) Isztambul (3) Izland (12) Izrael (5) járatindítás (1) járatmódosítás (3) járat megszűnés (2) jegyárak (1) jegymustra (1) Jeruzsálem (1) jófejség (1) Jökulsarlon (1) Joon (1) Jordánia (2) jótanácsok (2) kacat (1) kamu (1) kamuakció (1) Kanári-szigetek (8) Kannonkoski (1) karantén (2) kártérítés (7) Kassa (1) katasztrófa (5) Kavala (1) Kazahsztán (1) kedvenc városaink (5) kényelmetlenség (9) kert (1) kés (1) késés (7) kézipoggyász (5) Kirkjufell (1) Koppenhága (1) koronavírus (9) kósz (1) Kotor (1) Kréta (2) Kükládok (1) kutya (1) kvíz (1) Lamezia (2) Lanzarote (4) Lappföld (1) last minute (2) Laudamotiob (1) laudamotion (1) La Palma (2) légikatasztrófa (3) legjobb helyek (1) legjobb reptér (1) Legoland (1) lehúzás (17) lényeg (1) Lipari-szigetek (2) Lisszabon (4) London (6) Lufthansa (3) Lugano (1) Luton (3) luxus (1) lúzerség (1) Lyon (1) Maastricht (3) Madeira (3) magyar (1) Malaga (1) Malév (2) Malév GH (5) Mallorca (2) Malpensa (1) Málta (2) Marákes (2) Marokkó (2) Marrákes (2) Mastercard lounge (3) MÁV (2) megszűnő útvonal (5) megújulás (1) mellékhelyiség (1) Mélosz (3) menekültek (1) mentőár (1) Michael OLeary (2) mikonosz (2) Mikulás (1) MiniBUD (4) Miskolc (1) mocsokságok (1) módosítható jegy (1) mökki (1) Monaco (1) Monarch (1) Montenegro (1) munkakörülmények (1) Nagyvárad (1) National express (1) Nizza (3) nők (1) Norvégia (3) Norwegian (3) nyaralás (3) nyaralójáratok (2) nyári akció (1) nyári menetrend (1) nyár 2020 (2) óceán (1) óceanárium (1) Olaszország (1) olcsó jegyek (20) olcsó szállás (1) Onnibus (1) összehasonlítás (5) őszi szünet (1) otthagyott csomag (1) óvintézkedés (1) Páfosz (1) Pafosz (4) panasz (1) parasztvakítás (1) Párizs (4) parkolás (2) Pécs (1) Pegasus Airlines (1) petíció (1) Petra (1) pilótahiány (1) Pisa (1) Pizzo (1) poggyász (4) Polskibus (1) Popstrand (1) Porto (3) Portugália (3) Positano (1) Premier Hub (1) Premier Inn (1) prémium szolgáltatások (2) priority (1) Privilege Pass (2) profit (2) profit warning (2) rendszerező (1) repjegy (1) reptér (2) reptéri alvás (1) repülési tilalom (1) repülőtér (3) részeg (1) Reykjavík (1) romantika (1) Ronda (1) Rovaniemi (1) Ryanair (83) Saint Tropez (1) Santander (1) Sanyolország (1) Sao Miguel (1) Schönefeld (1) Scilla (1) Sevilla (2) Skócia (2) Skót Felföld (2) sorbaállás (1) Southend (2) Spirit (2) spórolás (1) Stansted (1) Stavanger (1) strand (1) Stromboli (1) Svájc (1) szabályváltozás (1) szakszervezet (2) szállás tippek (2) Szaloniki (1) Szantorini (1) Szarajevó (1) Szardínia (2) szavazás (2) szeku (1) Szentpétervár (1) szétültetés (5) szexista (1) Szifnosz (2) sziget (2) szinte ingyen (1) Szófia (1) szolgáltatások (4) sztrájk (6) sztyuvi (2) szülinap (1) Tampere (2) Tel-Aviv (2) téli menetrend (1) Tenerife (3) tengerpart (1) Terceira (1) térkép (1) terrorveszély (3) teszt (3) tévhitek (1) tömeg (1) törlés (19) Transavia (3) Transmediterranea (1) transzatlati járatok (2) Travelodge (1) trükközés (2) túlértékelt (1) túra (1) türelmi idő (1) tuti tippek (1) ufb (3) ügyfélszolgálat (2) újraindulás (1) új festés (1) új járat (8) új menetrend (8) új útvonal (11) Ukrajna (1) ülőhelyleosztás (4) ultrák (1) utasjog (2) utasszívatás (7) utastájékoztatás (2) utazási iroda (3) útdíj (2) útlevélellenőrzés (1) utószezon (1) üzleti utasok (1) valencia (1) Valentin-nap (1) változás (1) Váradi József (4) vasút (1) vécéhasználat (1) Velence (3) Velencei-tó (1) Velence Korzó (1) verseny (1) visszatérítés (3) vis maior (1) Vueling (2) vulkán (2) WDC (1) West Fjords (1) wifi (1) Wizz Air (117) Wizz kártya (3) Wow (1) Yumurdzsak (1) Zadar (1) Címkefelhő

Napok óta döglődik a Wizz Air weblapja

2015.04.21. 13:15 Repülős Rozi

Utasok tízezreit veti szét az ideg ezekben a napokban, mivel nagyjából a múlt csütörtök óta nem működik normálisan a Wizz Air weblapja. Foglalni most már lehet, de a fizetés végén visszaigazolás helyett hibaüzenet vár. Pdf beszállókártyát se lehet per pillanat nyomtatni, de az igen bosszantó hibát eddig nem ismerték el. De legalább ismét új magyar útvonalat jelentettek be, Debrecenből Bergamoba lehet velük repülni.

A múlt héten volt, hogy fél napig egyáltalán nem dobott ki járatot a Wizz Air foglalási rendszere, csütörtök este például így nézett ki London szombatra és minden más napra is:

wizznemmukodik.png

Egy idő után annyira meghegesztették a rendszert, hogy a járatok egy része megjelent, a másik fele meg nem, aztán úgy tűnt, nagy nehezen újra életet lehelnek az oldalba. De sajna azt tapasztaljuk, hogy még mindig, 5 nap elteltével is sok a probléma, amiről persze semmit nem kommunikálnak.

Baromi bosszantó, hogy a foglalások végén a visszaigazolás helyett hibaüzenet tűnik fel, vagy Service unavaiable felirat, vagy egy ilyen:

 wizzhibauzi.png

Mivel nem tudtuk, hogy sikeres-e a foglalás, újrakezdtük, s a végére érve kiírta a rendszer, hogy dupla foglalás készül, tehát működött az első. Pár perccel később a fizetésről érkező sms is ezt erősítette meg. Egy másik foglalásnál másnap (ma) ugyanez. Az utas ilyenkor totál bizonytalan, hogy miután végignyalta a procedúrát, az utolsó lépésnél kicseszett-e vele a rendszer, vagy nem. Rém bosszantó.

Facebook oldalán a Wizz aktívan kommunikál a júzerekkel, de egy büdös szóval sem ismerik el a problémát. Sokan jelzik, hogy napok óta nem lehet pdf beszállókártyát nyomtatni, erre printet kérnek, meg azt mondják, próbálják más böngészőből, vagy holnap újra. Elég köcsögség, hogy nem kérnek türelmet és sűrű elnézést, hiszen látszik, hogy nem analfabéta birkáknak van gondjuk egy nyomtatási feladattal, hanem a cég rendszere szart be. Arra a kérdésre, hogy ha valaki a hiba miatt nem tud nyomtatni és okostelefonon sem tudja bemutatni a beszállókártyát a reptéren, akkor felszámolják-e neki a reptéri csekkin díját, nem válaszolnak.  

FRISSÍTÉS: A Wizz jelezte, hogy Twitter-üzenetben bizony elismerték a hibát és elnézést is kértek. Ez tök jó, kár, hogy az infó legalább a Facebook-felelősig nem jutott el. 

Az se túl baráti, hogy az útvonalakra vonatkozó kérdésekre mindig az a sablonválasz, hogy iratkozzon fel az ember a hírlevelükre. Nos, elég régóta rajta vagyunk mi is, de soha útvonalinfót nem kaptunk, mindig csak promóciós ajánlatokat.

A súlyos utasbosszantó technikai problémáról tehát hallgatnak, azt persze kommunikálják, hogy új járatot indítanak. Kissé meglepődtünk a Debrecen-Bergamo útirányon, mivel volt már a cívis városból járat a Milánó fő repterérének számító Malpensára, de befuccsolt. Vajon a másodlagos reptérre miért működne? Budapestről indulva is áttették a járatokat Bergamoból Malpensára, ezt mondjuk az váltotta ki, hogy a Ryanair Bergamoba repült és a Wizz inkább költözött kicsit. Az is tény viszont, hogy sok vidéki román reptérről működik Bergamo, úgy tűnik, ezekről a vendégmunkás-forgalom erősebb, arra meg jó Bergamo is.

Persze örülünk, ahogy írtuk is, Bergamo fasza reptér, szép város, jók az átszállási kapcsolatok is. Éljen soká az új útvonal, de egy sorryt igazán nyöghetnének a weblappal szopó utasoknak. 

14 komment

A bejegyzés trackback címe:

https://fapadosinfo.blog.hu/api/trackback/id/tr387386152

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

arpad1983 2015.04.21. 13:21:00

Pluszba napi járat október végétől a Ryantől Koppenhágába Pestről :)

Basilisk Captain 2015.04.21. 13:25:40

@arpad1983:
*pluszbaN.
és ahogy Zindexen szoktad nem egyeNlőre, hanem egyelőre. ;)

arpad1983 2015.04.21. 13:27:54

@Basilisk Captain:

Ezt mindig elfelejtem, de sebaj, egyszer megtanulom ;)

Kistitok 2015.04.21. 15:26:56

Milánó fő reptere nem a Malpensa, hanem Linate.
Bergamóról olcsóbban van az ember Milánóban, mint Malpensáról, ráadásul maga Bergamo is érdekesebb, mint bármi Malpensa környékén. Azt gondolom, ez jobban bejöhet nekik.

Etihad 2015.04.21. 18:46:03

Milanónak biztos hogy Malpensa a fő reptere nem LIN. Amugy meg is érdemli aki ezzel a f@s céggel repül.

Etihad 2015.04.21. 18:48:28

bejutas BGY es MXP eseten ugyanaz arban csak MXP ről van új vonat.

ZX71 2015.04.23. 09:16:12

IMPORTANT INFORMATION FOR PASSENGERS EXPERIENCING PROBLEMS WITH PRINTING THEIR BOARDING CARD
Wizz honlap:

Dear passenger,

If you have experienced problems with printing your boarding card, please, try to check in online and print the boarding card again.
In case you are not successful in printing your boarding card, Wizz Air will provide a boarding card free of charge at the airport on April 23, 2015 as long as you are checked in online.

AirFrance KLM 2015.04.23. 10:17:05

@ZX71: Nekem tokeletesen mukodott elsore! BGO-GDN 144NOK! :)))

nerock1234 2015.04.28. 22:00:35

Irhatnatok egy cikket az Air Passenger Duty eltorleserol, valszeg egy csomo magyar is erintett. Majus 1 utan eltorlik a 2-12 kozotti gyerekek utan fizetendo APD nevu illeteket, ami a gyarkolatban azt jelenti h egy korabban foglalt London-Budapest gyerekjegybol 13£ (~5500HUF) visszajar. A trukk benne, hogy nem mindenki adja vissza automatikusan, van akinel kulon kell igenyelni.

A British Airways mar regen bevezette a valtoztatast a foglalasi rendszereben, ok mar egy jo ideje nem szamoljak fel ezt az adot a 5/1 utani jaratokra, akinek megis felszamoltak annak automatikusan visszateritik a foglalasnal hasznalt kartyara de csak az utazas utan.

Norwegian szinten mar nagyon regen bevezette a valtozast, naluk elvileg csak az erintett aki tavaly dec 5-10 kozott foglalt iden majus 1 utanra, ok egy urlapon keresztul igenyelhetik vissza.

Az Easyjet es a Ryanair szinten betaplalta mar a valtozast a rendszerukbe de nemikepp kesobb, naluk tobben erintettek lehetnek es szinten egy urlapot kell kitolteni a visszaigenyleshez.

A hab a tortan a Wizz Air, ok azok akiknel valoban tomegek lehetnek erintettek, ugy tunik a vegsokig kihasznaljak a hatosagok altal szabott hataridot (es szivatjak a csaladosokat), naluk meg a mai napon is felszamolja a rendszer az adot. Visszaigenyelni elvileg a normal panaszos urlapon keresztul lehet. En ma nyujtottam be egyet majus 2-i jegyre, majd irok ha kapok valaszt. Elvileg igazolast is kernek a gyerek eletkorarol ami nem tudom a gyakorlatban mit jelent, talan utlevel masolatot vagy tudomisen, de az online nyomtatvanythoz nem lehet csatolmanyt fuzni.

Szo ami szo az angol media javaban cikkez arrol, hogy mekkora kaosz van a rendelkezes korul leven minden legitarsasag mashogy viszonyul hozza, es valszeg nagyon sokan nem fognak elni a visszaigenylessel - sokan valszeg nem is tudjak. Az angol legitarsasagok azert jellemzoen felraktak nemi tajekoztatast a honlapjukra de en nulla infot talaltam, van naluk foglalasom majus 2-re ami erintett de arrol se irtak egy mukkot se.

Ez a cikk eleg joll oszegzi a dolgot:www.moneyexpert.com/news/air-passenger-duty-refunds-are-administrative-nightmare/800583335

nerock1234 2015.04.28. 22:02:01

@nerock1234: yah csak a lenyeget hagytam ki, a valtozas csak a UK-bol indulo utasokat erinti..

nerock1234 2015.04.28. 22:06:45

lassan csak felfogom h nem lehet se validalni se szerkeszteni a hozzaszolast az elkuldes elott..

szval az utolso mondat ertelmesen igy hangzana.. Az angol legitarsasagok azert jellemzoen felraktak nemi tajekoztatast a honlapjukra de en A WIZZNEL nulla infot talaltam, van naluk foglalasom majus 2-re ami erintett de arrol se irtak egy mukkot se.

Fillér B. Gusztáv · http://fapadosinfo.blog.hu 2015.04.30. 15:16:04

@nerock1234: köszi, tervezzük ezt is a másik 20 mellett, amit nincs sajna időnk megírni. de igyekszünk.
süti beállítások módosítása